毎月第２木曜日は職場研修会です！

8月1１日は、フォーサイツコンサルティングより、浅野睦代表理事を迎えて

「介護事業における接遇」

というテーマで講演をして頂きました

接遇？　　接遇のスキルである、「ストローク」・「傾聴」・「質問技法」を学びました

接遇スキルを意識して、職員同士でミニ演習も行いました！

明日からの実践で実力アップ！！

また、やる気につなげましょう　　「スイッチON」！！